La Policía Nacional hace extensiva la invitación a la comunidad en general para que utilice esta herramienta de Mediación Policial, facultada por el Código Nacional de Convivencia y seguridad ciudadana, teniendo en cuenta que a veces surgen múltiples problemas y situaciones, que mal gestionadas, pueden tener consecuencias negativas e impredecibles.
En varias ocasiones, estos conflictos que parecen insignificantes, acaban siendo grandes problemáticas en la vida comunitaria, consecuencia del rechazo y de no haber sido abordada correctamente en su momento.
De esta manera la Policía Metropolitana de Neiva, ha venido trabajando para que la sociedad abandone la imagen de una policía autoritaria y penalizadora, por una más accesible y cercana a la sociedad, donde la prestación del servicio contribuya al mejoramiento de la calidad de vida en comunidad, a través de la solución de las problemáticas de convivencia y seguridad que la afectan.
Acorde con lo anterior, la ley 1801 del 2016 por medio de la cual se expide el Código Nacional de Convivencia y seguridad ciudadana, otorga un instrumento para la actividad de policía, facultado en el artículo 154 de dicha ley, que tiene como intención lograr una mayor proximidad con la ciudadanía, denominado Mediación Policial.
La Mediación Policial es la aplicación de un método, cuya ejecución es de carácter preventivo y busca establecer condiciones apropiadas para la convivencia, acudiendo al diálogo, al respeto, la tolerancia, la cultura ciudadana, con el fin de que los ciudadanos en disputa por intereses propios o colectivos, generen acuerdos voluntarios y logren un relacionamiento diferente, que contribuya a la recuperación de vínculos y al goce de la vida en comunidad.
En la ciudad de Neiva existen tres salas ubicadas: una en la dirección de justicia municipal del Centro comercial los Comuneros, otra en la Casa de Justicia municipal ubicada en el barrio Los Parques y la otra en el bunker de la Fiscalía, adicionalmente en las estaciones de Policía de Aipe, Palermo y las subestaciones de Policía Caguán y Fortalecillas donde se pueden acercar la comunidad interesada.
Para tal fin, existen dos protocolos para el desarrollo de la Mediación Policial:
Mediación policial in situ. Cuando las condiciones de modo, tiempo y lugar del motivo de policía permiten que los funcionarios del Modelo Nacional de Vigilancia Comunitaria por Cuadrantes apliquen el medio de policía (Mediación Policial) en el lugar donde ocurrieron los hechos.
Mediación Policial en Sala. La mediación policial realizada en las oficinas establecidas, surge ante solicitud propia del ciudadano o excepcionalmente por remisión de la patrulla del cuadrante, dada la alta complejidad del conflicto de convivencia. También podría darse por el arribo de alguna de las partes en conflicto a la estación de policía, cuando no sea posible remitir la patrulla del cuadrante para adelantar la mediación policial in situ.
Finalmente, y teniendo en cuenta lo antes mencionado, la Policía Metropolitana de Neiva tiene el número habilitado 3102069106 para atención e información, invita a la ciudadanía a mejorar las condiciones de convivencia y seguridad ciudadana, a través del uso de esta herramienta facilitadora, que, con el apoyo de los uniformados de la Policía Nacional, permite reestablecer las relaciones humanas y mitigar las problemáticas delictivas, tales como las lesiones personales, la violencia intrafamiliar e incluso, el homicidio derivado de las riñas.
