El Ministerio de Transporte y la Superintendencia de Transporte hicieron un llamado a los usuarios de las terminales terrestres para que compren sus tiquetes únicamente en las taquillas oficiales o a través de las páginas autorizadas de las empresas de transporte intermunicipal.

La advertencia busca prevenir fraudes, ya que, según la entidad de vigilancia, se han identificado posibles redes dedicadas a estafar a los viajeros mediante comprobantes falsos, promociones engañosas y descuentos que en realidad no existen.

Las autoridades también recordaron que adquirir los tiquetes de manera legal garantiza el acceso a indemnizaciones en caso de accidentes, así como la seguridad de contar con un servicio que cumpla con las condiciones de calidad exigidas.

Asimismo, reiteraron que el “pregoneo” está prohibido. Esta práctica consiste en ofrecer tiquetes fuera de las terminales o lejos de las taquillas, generalmente con supuestos precios especiales, pero sin respaldo ni garantías para el usuario.

En caso de dudas o quejas, los ciudadanos pueden acudir a las sedes regionales de la Superintendencia de Transporte, presentes en 42 terminales del país, o comunicarse a través de sus canales oficiales: página web, chat virtual (de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.), línea gratuita nacional 018000915615, línea corta #767 opción 3, WhatsApp “Usuario Avisa” 3185946666, y atención presencial en la Diagonal 25G No. 95A-85, Piso 1, Centro Empresarial Buró 25.