Siguiendo los lineamientos impartidos por el Gobierno Nacional ante la declaratoria de la Emergencia Sanitaria, así como la Declaratoria de Calamidad Pública en el Huila por parte del Gobierno Departamental para evitar la propagación del COVID 19-Coronavirus, la Corporación Autónoma Regional del Alto Magdalena-CAM, suspende la atención al ciudadano de manera presencial en sus cuatros sedes.
Para ello, la Corporación habilitó canales de atención no presenciales para realizar diferentes trámites ambientales y garantizar la atención al ciudadano a través de líneas telefónicas, una línea nacional, líneas de celular, correos electrónicos, chat de WhatsApp y página web.
Esta medida aplica para la sede principal en Neiva y las sedes en Pitalito, Garzón y La Plata.
Los servicios que ofrece el Centro de Atención al Ciudadano-CAC, como radicación, consultas y reclamos de facturación, se realizarán únicamente por vía telefónica y/o virtual. Para lo cual la Corporación habilitó los siguientes canales: página web www.cam.gov.co ruta servicios/pqrd (nuevo) y el correo electrónico: radicación@cam.gov.co o camhuila@cam.gov.co.
Las líneas telefónicas: PBX:8765017 (Neiva), 8370080 (La Plata), 8332444 (Garzón) y 8354422 (Pitalito).
Línea Gratuita: 018000960260
Líneas de Celular: Neiva (3203487455), La Plata (3138863458), Garzón (3138863454-3138863459), Pitalito (3138863450).
Línea de WhatsApp: Neiva (3185396697- 3138863431), La Plata (3138863458- 3203396363-3138863447), Garzón (3138863437-3138863453) y Neiva (3138863446)
Todas las consultas que se quieran realizar referente a trámites o información, se atenderán en horario de 7:00 a 11:30 am y de 1:30 a 5:00 pm de lunes a viernes.
La Corporación garantizará a través de estos canales, una atención oportuna y eficiente a cada uno de los ciudadanos. Además, cuenta con las redes sociales Facebook: CAM, Instagram: @cam_huila Twitter: @CAMHUILA y Youtube: CAMHUILA.
Se suspenden los senderos
Así mismo, la Corporación suspendió las actividades de recorridos por los Senderos de Interpretación Ambiental SENDICAM de Neiva y Pitalito; al igual que las reuniones que congreguen a más de 30 persona en cada una de sus sedes.
