La Cancillería de Colombia confirmó la detección de un actor de amenaza cibernética tras las fallas e intermitencias registradas en la plataforma SITAC, sistema fundamental para la gestión de trámites consulares y expedición de documentos.

Las afectaciones se presentaron tanto en Colombia como en el exterior, impactando consulados en ciudades como Madrid, Barcelona, Miami, Orlando, Nueva York y en Chile, donde se suspendieron servicios como la expedición de pasaportes, trámites notariales, visados y registros civiles.

En el territorio nacional, ciudades como Bogotá y Cali también reportaron largas filas y aglomeraciones de usuarios que no lograron completar sus diligencias debido a las fallas del sistema.

Ante la situación, el Ministerio de Relaciones Exteriores, en coordinación con el ColCERT, realizó un análisis preliminar que permitió identificar la posible afectación de parte de la infraestructura tecnológica por un actor cibernético. Como respuesta, se activaron protocolos de seguridad digital y se reforzaron las medidas de protección.

Por ahora, no hay una fecha definida para el restablecimiento total de los servicios. La plataforma continuará con suspensiones temporales mientras avanzan las labores técnicas para solucionar las fallas detectadas.

El sistema SITAC es clave para la operación consular, ya que permite la expedición de pasaportes y otros documentos oficiales. Además, su funcionamiento es determinante en la transición hacia el nuevo modelo de pasaportes, que involucra a la Casa de la Moneda de Portugal y la Imprenta Nacional de Colombia en el proceso de personalización de los documentos.