{"id":5024,"date":"2020-08-02T16:45:41","date_gmt":"2020-08-02T21:45:41","guid":{"rendered":"https:\/\/luchonoticias.com\/?p=5024"},"modified":"2020-08-02T17:04:19","modified_gmt":"2020-08-02T22:04:19","slug":"ese-carmen-emilia-ospina-busca-mejorar-la-calidad-de-la-atencion-al-usuario","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/luchonoticias.com\/editor\/ese-carmen-emilia-ospina-busca-mejorar-la-calidad-de-la-atencion-al-usuario\/","title":{"rendered":"ESE C\u00e1rmen Emilia Ospina busca mejorar la calidad de la atenci\u00f3n al usuario"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Que la ESE Carmen Emilia Ospina<strong> sea cada d\u00eda m\u00e1s grande y tenga mejor cobertura para los beneficiarios<\/strong>, es el prop\u00f3sito de la Asociaci\u00f3n de Usuarios. Por ello su representante, Crist\u00f3bal Fernando Cu\u00e9llar, ha expresado su voluntad de trabajar de la mano de la entidad para lograrlo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La ESE <strong>ha venido realizando una gesti\u00f3n destacada en medio de la pandemia por Covid-19,<\/strong> logrando prestar los servicios de salud necesarios a la comunidad en medio de los m\u00e1s estrictos protocolos de bioseguridad,  lo que le ha permitido activar servicios como consulta externa, vacunaci\u00f3n, teleconsulta y consulta domiciliaria, lo que ha sido valorado por los usuarios que a diario acuden a estos servicios<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"> \u201cQueremos<strong> reconocer el cambio y el desempe\u00f1o que ha logrado esta administraci\u00f3n con la ESE Carmen Emilia Ospina<\/strong>, hemos estado trabajando de la mano con el gerente, el doctor Jos\u00e9 Antonio Mu\u00f1oz y su equipo, estamos vigilando todos los recursos que han llegado para adquisici\u00f3n de equipos de bioseguridad por la pandemia que se est\u00e1 presentando, para garantizar a nuestros usuarios una prestaci\u00f3n del servicio con calidad\u201d, destac\u00f3 Cu\u00e9llar.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Humanizaci\u00f3n del servicio<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uno de los aspectos que m\u00e1s recalca el Alcalde de Neiva y presidente de la Junta Directiva de la ESE Carmen Emilia Ospina, Gorky Mu\u00f1oz Calder\u00f3n, es la humanizaci\u00f3n del servicio y, as\u00ed lo ha entendido el gerente Jos\u00e9 Antonio Mu\u00f1oz, quien de la mano con la Asociaci\u00f3n de Usuarios <strong>ha logrado identificar falencias<\/strong> que han sido corregidas en beneficio de la comunidad. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cHemos notado que la directriz que ha dado el gerente en el mejoramiento del servicio a los pacientes es evidente, por eso queremos invitar a  los usuarios a que pierdan ese temor a venir o solicitar las consultas y servicios en general que presta la ESE Carmen Emilia Ospina\u201d, resalt\u00f3 el representante de los usuarios. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Agreg\u00f3 que hoy en la ESE <strong>se vive un ambiente de trabajo en equipo<\/strong> y esa sensaci\u00f3n ha sido transmitida a los usuarios que cada d\u00eda acuden m\u00e1s a los servicios de la entidad. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Y es que la ESE Carmen Emilia Ospina ha demostrado a la asociaci\u00f3n y a la comunidad en general que todos<strong> los protocolos que ha tenido que implementar debido a la pandemia por coronavirus,<\/strong> y la transparencia con que se ha manejado la situaci\u00f3n, ha permitido que se genere confianza entre la entidad y los usuarios.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tambi\u00e9n<strong> se han mermado las quejas por parte de los usuarios, <\/strong>esos son los resultados de las mejoras en el servicio y del entendimiento entre la administraci\u00f3n y la comunidad, que es finalmente la que se beneficia o afecta con las decisiones que se toman en torno a los servicios de salud.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Que la ESE Carmen Emilia Ospina sea cada d\u00eda m\u00e1s grande y tenga mejor cobertura para los beneficiarios, es el prop\u00f3sito de la Asociaci\u00f3n de Usuarios. 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