La Superintendencia Nacional de Salud envi\u00f3 a la EPS Sanitas un requerimiento para que d\u00e9 soluci\u00f3n a 837 reclamos de sus afiliados relacionados con la no entrega de medicamentos.<\/p>\n\n\n\n
La entidad solicit\u00f3 que \u201cdespliegue de inmediato las acciones necesarias para superar la situaci\u00f3n manifestada por cada uno de los peticionarios, en atenci\u00f3n a la existencia de un peligro inminente para la vida e integridad f\u00edsica de los usuarios\u201d.<\/p>\n\n\n\n
La Supersalud indic\u00f3 que la EPS \u201cdeber\u00e1 dar respuesta de fondo al usuario y a este ente de control\u201d.<\/p>\n\n\n\n
En un primer requerimiento, la Supersalud le pide a la EPS que informe los mecanismos dise\u00f1ados para garantizar la entrega oportuna y completa de los medicamentos a sus afiliados.<\/p>\n\n\n\n
De igual forma, le solicita que precise las estrategias dise\u00f1adas con sus gestores farmac\u00e9uticos para identificar y prevenir entregas ficticias, entendidas como el reporte de entrega de un medicamento sin la correspondiente recepci\u00f3n por el usuario.<\/p>\n\n\n\n
En un tercer requerimiento le pide indicar la fecha y hora de entrega de medicamentos de los usuarios que figuran como sin soluci\u00f3n de fondo frente a quejas por ese tema.<\/p>\n\n\n\n
Finalmente, la Supersalud le pide que indique si la EPS cuenta con convenios o contratos adicionales con el fin de asegurar la oportuna entrega de medicamentos a sus usuarios.<\/p>\n\n\n\n
La Superintendencia Nacional de Salud ha recibido desde agosto 22 de 2022 hasta el 30 de octubre de 2023 un total de 30.236 reclamos contra la EPS Sanitas por la no entrega de medicamentos.<\/p>\n\n\n\n
En desarrollo de acciones de inspecci\u00f3n y vigilancia, se han realizado 299 requerimientos a la EPS, que es la responsable del aseguramiento en salud de los usuarios.<\/p>\n\n\n\n
De otra parte, un informe elaborado con corte a junio de este a\u00f1o por la Superintendencia Nacional de Salud identific\u00f3 que la EPS Sanitas ocupa el segundo lugar por mayor cantidad de reclamaciones de sus afiliados frente a la afectaci\u00f3n por no entrega de medicamentos.<\/p>\n\n\n\n
El estudio indica que, para ese momento, la EPS Sanitas ten\u00eda 4.322 medicamentos reportados como pendientes y el n\u00famero de usuarios afectados por esta situaci\u00f3n era de 277.158 afiliados.<\/p>\n\n\n\n
La muestra analizada toma como referencia a las 34 entidades que operan el aseguramiento en salud en todos los reg\u00edmenes y concluye que el porcentaje de poblaci\u00f3n afectada por este estudio es de 19% para el caso puntual de la EPS Sanitas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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