La Superintendencia de Industria y Comercio orden\u00f3 nuevas medidas contra Tesla en Colombia tras detectar retrasos en la entrega de veh\u00edculos y recibir m\u00faltiples quejas por parte de consumidores afectados.<\/p>\n\n\n\n
La decisi\u00f3n fue confirmada por la superintendente Cielo Rusinque, quien explic\u00f3 que la compa\u00f1\u00eda deber\u00e1 implementar ajustes en su operaci\u00f3n comercial en el pa\u00eds, especialmente en temas relacionados con entregas, garant\u00edas y atenci\u00f3n al cliente.<\/p>\n\n\n\n
Seg\u00fan la funcionaria, la SIC emiti\u00f3 una orden administrativa luego de recopilar reclamos e iniciar una indagaci\u00f3n preliminar sobre la operaci\u00f3n de Tesla en Colombia, mercado en el que la marca comenz\u00f3 operaciones oficialmente en noviembre de 2025.<\/p>\n\n\n\n
La investigaci\u00f3n encontr\u00f3 presuntos incumplimientos relacionados con las fechas prometidas para la entrega de veh\u00edculos. De acuerdo con Rusinque, existen al menos 1.800 autom\u00f3viles pendientes de entrega que deb\u00edan llegar a sus compradores entre febrero y marzo de 2026, pero que segu\u00edan sin ser entregados hasta abril.<\/p>\n\n\n\n
La superintendente tambi\u00e9n se\u00f1al\u00f3 que varios consumidores reportaron afectaciones econ\u00f3micas derivadas de los retrasos, entre ellas gastos en tiquetes a\u00e9reos, inconvenientes con cr\u00e9ditos y desembolsos financieros, adem\u00e1s de la falta de informaci\u00f3n clara sobre nuevas fechas de entrega.<\/p>\n\n\n\n
Ante esta situaci\u00f3n, la SIC orden\u00f3 a Tesla presentar un cronograma detallado para cumplir con las entregas pendientes y contactar directamente a los compradores afectados.<\/p>\n\n\n\n
Uno de los puntos principales de la medida tiene que ver con los reembolsos. Seg\u00fan explic\u00f3 la entidad, la empresa deber\u00e1 devolver el dinero completo a quienes decidan desistir de la compra debido a los incumplimientos registrados.<\/p>\n\n\n\n
\u201cEn caso de no poder cumplir, deber\u00e1n hacerse los reembolsos respectivos sin ning\u00fan tipo de descuento\u201d, indic\u00f3 la superintendente durante la entrevista.<\/p>\n\n\n\n
Adem\u00e1s, la SIC orden\u00f3 a Tesla ajustar las condiciones bajo las cuales comercializa sus veh\u00edculos en Colombia, particularmente en lo relacionado con comercio electr\u00f3nico, garant\u00edas y protecci\u00f3n al consumidor.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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