La ingeniera industrial Margarita Delgado, oriunda de Neiva, se ha abierto camino en uno de los sectores más exigentes de la economía estadounidense: la logística de última milla. Su trayectoria combina formación académica, experiencia en campo y una visión enfocada en la eficiencia y la gestión de riesgos operativos.

Su llegada a Estados Unidos coincidió con un punto de inflexión para la industria. Desde 2020, el auge del comercio electrónico transformó la cadena de distribución, disparando la demanda de entregas puerta a puerta y dejando en evidencia debilidades estructurales, especialmente en pequeñas y medianas empresas que crecieron sin modelos organizados de gestión.

A partir de su experiencia directa en operaciones, Delgado identificó un problema central: el crecimiento acelerado no estuvo acompañado de sistemas de control y planificación. Esto derivó en altos niveles de rotación de personal, desgaste físico, ineficiencias y riesgos tanto laborales como legales.

Con base en ese diagnóstico, decidió pasar de la observación a la acción. Junto a su esposo fundó SANTI TRANSPORTATION LLC, una compañía de última milla con operaciones en el sur de New Jersey, enfocada en combinar productividad con organización y sostenibilidad operativa.

Lo que comenzó con un solo vehículo evolucionó hacia una operación estructurada que hoy coordina hasta 12 conductores y gestiona cerca de 3.000 paquetes por semana. Más allá del crecimiento, su principal aporte ha sido la implementación de criterios técnicos en la gestión diaria, desde la selección de personal hasta el control de procesos, logrando mayor estabilidad y eficiencia.

Su enfoque trasciende el ámbito empresarial. Delgado promueve una visión orientada a la optimización de procesos, la reducción de riesgos y la profesionalización de la logística de última milla, uno de los eslabones más desafiantes dentro de la cadena de suministro en Estados Unidos.

“El crecimiento del sector ha sido muy rápido, pero muchas empresas avanzaron sin estructura. El reto ahora es organizar, prevenir y hacer sostenible la operación”, afirma.

En un entorno donde la eficiencia, la seguridad y la sostenibilidad marcan la competitividad, su trabajo se alinea con las nuevas dinámicas del sector logístico. Además, su historia refleja el aporte de profesionales colombianos en mercados internacionales, demostrando cómo el conocimiento técnico, aplicado con criterio práctico, puede generar soluciones reales.

Hoy, Margarita Delgado no solo representa un caso de éxito personal, sino también el perfil de una profesional que contribuye activamente a fortalecer un sector clave para el funcionamiento de la economía estadounidense.