Las personas que tienen quejas por la falta de atención por parte de las EPS que tienen sede en Neiva se pueden acercan este viernes 2 de diciembre de 7:00 a 11:00 de la mañana al Parque de la Música, ‘Jorge Villamil Cordovez’, donde se llevará acabo la gran jornada de atención a usuarios.
Así lo dio a conocer la secretaria de Salud de Neiva, Georgina Ramos Flórez, quien en coordinación con la Superintendencia de Salud Regional Sur realizarán la gran jornada, que contará con la asistencia de los representantes de las distintas EPS de la ciudad, para que den respuesta directa a las personas que tienen quejas por los servicios.
En la Secretaría de Salud de Neiva y la Personería reposan muchas quejas, demandas, tutelas de los usuarios por la falta de un servicio oportuno, por lo que se hace necesario que todos los involucrados en el proceso respondan.
Por esto la invitación es para todos los usuarios que tengan algún tipo de proceso con su EPS o aseguradoras por la falta en el servicio, como son la asignación de citas, autorizaciones y entrega de medicamentos, entre otros procesos que a diario reportan.
“La jornada concentra a todas las personas que tienen que ver con la prestación del servicio tanto del régimen contributivo como del régimen subsidiado, gerentes de EPS, delegados de Supersalud, es el momento para que las personas que tienen problemas vengan y expongan su situación para entre todos darle solución. No pueden perder esta oportunidad de hablar directamente con las personas que toman las decisiones”, explicó la secretaria de Salud de Neiva, Georgina Ramos Flórez.
Representantes de la comunidad
Los representantes de la comunidad ante las entidades de salud, como son los veedores e integrantes de grupos representativos son esperados en la jornada que se realizará este 2 de diciembre, ellos pueden asistir, ser voceros de sus comunidades y a la vez multiplicadores de las decisiones que allí se tomen.
A los compromisos que se adquieran por parte de los responsables del servicio de salud, se les hará seguimiento desde las entidades de control para garantizar que se cumplan.
