El ICETEX anunció una nueva Jornada de Soluciones dirigida a beneficiarios con mora en sus créditos educativos, con el objetivo de facilitar acuerdos de pago y aliviar la situación financiera de miles de usuarios en el país.

La jornada se desarrollará entre el 19 y el 30 de mayo de 2026 y estará dirigida a personas con retrasos superiores a 31 días en sus obligaciones. Durante ese periodo, los beneficiarios podrán acceder a condonaciones de hasta el 100 % de los intereses corrientes vencidos y moratorios.

Según la entidad, la medida impactará a cerca de 118.000 usuarios con cartera activa y castigada, además de algunos estudiantes financiados a través de Fondos en Administración acogidos a las políticas de recaudo del instituto.

El presidente del ICETEX, Álvaro Urquijo, explicó que la iniciativa busca brindar alternativas a quienes enfrentan dificultades económicas para ponerse al día con sus obligaciones y acceder a beneficios especiales que solo se ofrecen durante estas jornadas.

Durante la campaña, los usuarios podrán optar por tres mecanismos: pagar la totalidad de la deuda para extinguirla, normalizar la cartera cancelando el saldo vencido o refinanciar el crédito para modificar plazos y cuotas.

La entidad también informó que habilitó líneas telefónicas, chats y videollamadas para adelantar los acuerdos sin necesidad de desplazamientos. Asimismo, recordó que todos los trámites son gratuitos y alertó sobre posibles fraudes cometidos por intermediarios o tramitadores.