La Personería de Neiva desplegó un equipo de atención inmediata en las instalaciones de Discolmets, luego de recibir múltiples quejas de ciudadanos por presuntas demoras y dificultades en la entrega de medicamentos a los usuarios de la ciudad.

El organismo de control inició una verificación directa en los puntos de atención con el propósito de conocer de primera mano las situaciones que están enfrentando los pacientes y escuchar a las personas afectadas por las fallas reportadas en el servicio.

Durante la intervención, la Personería evaluará las posibles causas de los retrasos en la entrega de los medicamentos y verificará las condiciones en las que se está prestando el servicio a los usuarios.

La entidad señaló que, de ser necesario, adelantará las acciones legales y administrativas correspondientes para buscar soluciones a la problemática y contribuir al restablecimiento de la normalidad en la distribución de los tratamientos.

Con esta actuación, la Personería de Neiva busca garantizar la protección de los derechos de los usuarios, especialmente el acceso oportuno a los medicamentos y la continuidad de los tratamientos requeridos por los pacientes.

Asimismo, el organismo de control espera articular acciones con las entidades responsables para superar las dificultades denunciadas por la ciudadanía y evitar que las demoras en la entrega de medicamentos sigan afectando a los usuarios del sistema de salud en Neiva.