La empresa de servicio de Gas Natural Alcanos de Colombia S.A. E.S.P. informa a los usuarios del servicio público de los barrios Tenerife, José Eustacio Rivera, Sevilla, Las Ceibas, Rojas Trujillo, Reinaldo Matiz, Los Profesionales, Plazas Alcid, La Cordialidad, Brisas del Magdalena, Los Lagos, San Vicente de Paúl y Caracolí del municipio de Neiva, Huila, que como resultado de daño en la infraestructura detectado en labores de reseguimiento, se presenta suspensión en el servicio a partir de las 5 de la tarde de hoy martes 9 de agosto de 2022 y aún no se tiene hora estimada de restablecimiento del servicio.
“Personal técnico de Alcanos de Colombia adelantará las acciones necesarias para dar solución efectiva a la causa de esta problemática y garantizar la normalidad del servicio”, indicó Alcanos de Colombia en un comunicado.
Recomendaciones una vez restablecido el servicio
Asimismo, la entidad prestadora del servicio público de Gas Natural, expresó unas disculpas por las posibles incomodidades que esta situación pueda acarrear, recordando que se genera por causas ajenas a la Compañía, además sugirió algunas recomendaciones para tener en cuenta una vez restablecido el servicio:
1. Verifique que la válvula general de entrada del gas esté cerrada. También, válvulas y perillas de los gasodomésticos.
2. Luego abra muy lentamente la válvula de corte general (principal), que usualmente está a la entrada de las viviendas.
3. Abra, también lentamente, solo las válvulas de paso de los gasodomésticos que hay en su hogar.
4. Al realizar este procedimiento su casa debe tener una adecuada ventilación: puertas y ventanas abiertas para crear corrientes de aire.
5. Abra primero la perilla de un gasodoméstico y deje salir gas por unos segundos y ciérrela. Esta operación se realiza para purgar la tubería.
6. Repita la operación con el resto de los gasodomésticos. Se pide como medida de seguridad, pues es necesario evacuar todo el aire que tienen en su interior.
7. Encienda los gasodomésticos y verifique si la llama está estable. Si alguno no enciende, repita el proceso.
“De presentarse alguna alteración adicional en la prestación del servicio comuníquese desde fijo o celular de cualquiera de los operadores con nuestras Líneas de Emergencia 164 ó 018000 918808, donde será atendido por personal calificado de Alcanos de Colombia S.A. E.S.P.”, concluyeron.
