La empresa Alcanos de Colombia S.A. E.S.P, informó hace pocos instantes que el servicio público de Gas Natural ubicados en los barrios El Municipal, Torres del Vergel, Reservas del Cocli, Urb, el Dorado, El Cortijo, Villa Magdalena, Conj. Macadamia, Conj. Morada Del Viento, Urb. Arboleda, Los Rosales, El Cedral, Aposento, Tercer Milenio, Virgilio Barco, Conj. Camino De Primavera, Luis Carlos Galán, Conj. Bosque De La Primavera, Eduardo Santos, Darío Chandia, Villa Nazareth, Urb.Combeima, El Progreso, Luis Eduardo Vanegas, Minuto de Dios, El chiura, Vicente Araujo, Puertas del Edén, Santa Rosa, Villa Diego, Villa Marcela, El Dorado, Villa Colombia, Alberto Galindo, Luis Ignacio Andrade, Carbonel y El Venado del municipio de Neiva, Huila, que como resultado de daño en la infraestructura de gas natural, ocasionado por Contratistas del municipio en labores de excavación para reposición de tubería, el servicio fue suspendido por seguridad el sábado 10 de septiembre de 2022, a partir de las 13:34 horas y aún no se tiene hora estimada de restablecimiento del servicio.
Personal técnico de Alcanos de Colombia se encuentra en la zona y adelanta las acciones requeridas para dar solución efectiva a la causa de esta problemática y garantizar la normalidad del servicio.
Recomendaciones una vez restablecido el servicio.
Alcanos de Colombia S.A. E.S.P. expresa disculpas por las posibles incomodidades que esta situación pueda acarrear, recordando que se genera por causas ajenas a la Compañía y sugiriendo tener en cuenta las siguientes recomendaciones de seguridad una vez restablecido el servicio:
1. Verifique que la válvula general de entrada del gas esté cerrada; así como válvulas y perillas de los gasodomésticos.
2. Abra muy lentamente la válvula de corte general (principal), usualmente ubicada a la entrada de las viviendas.
3. Abra también lentamente las válvulas de paso de los gasodomésticos que hay en su hogar.
4. Al realizar este procedimiento su casa debe tener una adecuada ventilación: puertas y ventanas abiertas para crear corrientes de aire.
5. Abra la perilla de un gasodoméstico y deje salir gas por unos segundos y luego ciérrela. Esta operación se realiza para purgar la tubería y sacar el aire acumulado.
6. Repita la operación con el resto de los gasodomésticos. Es necesario hacerlo como medida de seguridad, de forma que se logre evacuar todo el aire que tienen en su interior.
7. Encienda los gasodomésticos y verifique si la llama está estable. Si alguno no enciende, repita el proceso.
De presentarse alguna alteración adicional en la prestación del servicio comuníquese desde fijo o celular de cualquiera de los operadores con nuestras Líneas de Emergencia 164 ó 018000 918808, donde será atendido por personal calificado de Alcanos de Colombia S.A. E.S.P
