En un esfuerzo conjunto que tiene el propósito de reducir los índices de agua no contabilizada y exhortar a la comunidad a hacer buen uso del servicio, el Equipo de Asentamientos y el Área Técnica de Empresas Públicas de Neiva, continúa su recorrido por zonas vulnerables de la ciudad, logrando que las personas se vinculen de forma directa con Las Ceibas a través del proceso de matrículas nuevas.
En este sentido, se realizaron visitas casa a casa y jornadas de caracterización, matrículas y socialización en los asentamientos de La 29 Monserrate, Alto Mirador (Zona de los Uruguayos), Alto Oriente, Las Vegas, Bajo Kennedy, Granjas Comunitarias, ‘Jorge Eliécer Gaitán’, ‘Diego de Ospina’, Los Cerritos, Oasis Oriente 2 y El Carmelo, vereda El Paso, sector ‘María Paula’; facilitándoles a las comunidades todo el proceso del trámite, evitando así, que se desplacen hasta las instalaciones de la Empresa.
Durante estas jornadas desarrolladas a lo largo del primer cuatrimestre del año 2023, se identificó que 190 familias están interesadas en legalizar su servicio de acueducto.
“En estos cuatro meses hemos logrado matricular y legalizar a 90 familias del asentamiento El Carmelo, vereda El Paso, sector ‘María Paula’; en función de una estrategia que busca que dichas comunidades accedan a un derecho fundamental como es el servicio de agua. Es importante mencionar que, en este sector, se logró en 2022 caracterizar a 132 familias”, aseguró Wanda Lou Díaz Chedrave, subgerente Comercial de Las Ceibas.
De acuerdo con la funcionaria, el desarrollo de estas jornadas ha permitido la verificación de la conexión del servicio de acueducto de 29 familias que se encuentran matriculadas y legalizadas en el asentamiento de La 29 Monserrate, en busca de continuar con el proceso reglamentario encabezado por el Departamento Administrativo de Planeación de la Alcaldía de Neiva.
Adicionalmente, se han recepcionado peticiones para el mejoramiento de redes de acueducto principales, especialmente en el asentamiento Alto Mirador (Zona de los Uruguayos) donde se requiere la mejora de un tramo de tubería para beneficiar a 22 familias.
Por último, sumado a estos esfuerzos colectivos, el Equipo de Asentamientos ha llevado a cabo con éxito jornadas de socialización para aclarar temas en torno a la facturación y consumo. De la misma manera, se ha realizado divulgación de campañas pedagógicas para el uso eficiente y ahorro del agua, y seguimiento a las cuentas por pagar, que permita a los usuarios saldar las facturas cómodamente.
Las Ceibas – Empresas Públicas de Neiva, en cabeza de su gerente Gloria Vanegas, afirmó que trabaja conjuntamente con la Administración Municipal con el fin de buscar soluciones que permitan garantizar el suministro de agua a todos los ciudadanos.