Colombia consolida su capacidad exportadora en Servicios Basados en Conocimiento (SBC), abriendo mercados en Europa, Estados Unidos y Latinoamérica. Áreas como telemedicina, desarrollo de software, marketing, audiovisuales y tercerización de procesos destacan entre los servicios listos para competir internacionalmente, gracias a programas ejecutados por el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo a través de Colombia Productiva, con apoyo del BID.
En 2023, los SBC representaron el 53,4 % de las exportaciones de servicios no turísticos y cerca del 11 % del PIB. Además, generaron aproximadamente dos millones de empleos para mediados de 2024. Estos servicios se caracterizan por su uso intensivo de tecnología y mano de obra calificada, lo que permite diversificar y sofisticar la oferta colombiana en el mercado global.
Cinco programas especializados beneficiaron a 620 empresas y 14 iniciativas clúster en 21 departamentos, impulsando su productividad y exportaciones. Entre los sectores más fortalecidos están el software y las aplicaciones (más del 50 % de las beneficiarias), además de áreas como BPO, salud, publicidad, diseño arquitectónico e ingeniería. Antioquia, Santander, Valle del Cauca, Atlántico, Cundinamarca y Bogotá fueron las regiones más beneficiadas.
Casos de éxito incluyen a Intersoftware, un clúster de Medellín que creó Neia Software, logrando un incremento del 217,8 % en exportaciones; iMotriz Group de Risaralda, que aumentó sus ventas un 57,7 % al expandirse en Ecuador y México; y Tolima Comunicaciones, que mejoró su transformación digital y logró un crecimiento del 193 % en ventas tras una alianza estratégica con AIR en Estados Unidos.
Hernán Ceballos, gerente general (e) de Colombia Productiva, destacó que estas iniciativas no solo fortalecieron los ingresos operacionales de las empresas, sino que también diversificaron los mercados de exportación, posicionando los SBC como un motor clave para la internacionalización de la economía colombiana.
