El Programa de Alimentación Escolar del Huila puso en marcha la estrategia “Juntos Construimos un PAE Grande”, una iniciativa orientada a fortalecer los canales de comunicación entre los operadores y la comunidad educativa en los 35 municipios no certificados del departamento.

La estrategia busca garantizar que estudiantes, padres de familia, docentes y directivos tengan acceso directo a la información de los operadores del programa y cuenten con mecanismos más ágiles para presentar peticiones, quejas, reclamos o sugerencias durante el desarrollo de la operación.

Como parte de la iniciativa, se realizará un diagnóstico de los canales de atención disponibles para los usuarios. La comunidad podrá conocer quiénes son los operadores responsables en cada zona, así como los puntos de atención, correos electrónicos, líneas telefónicas y contactos a través de WhatsApp.

Además, el programa implementará herramientas tecnológicas como códigos QR específicos para facilitar y agilizar el registro y trámite de las peticiones, quejas, reclamos y sugerencias. La primera fase de la estrategia cuenta con la participación de los cinco operadores encargados de distribuir los alimentos en las diferentes zonas del departamento.

Actualmente, el Programa de Alimentación Escolar del Huila beneficia a cerca de 111.000 estudiantes matriculados en el sector oficial y alcanza una cobertura demandada del 100 %. Con esta nueva estrategia, la coordinación del PAE busca fortalecer la transparencia, mejorar la calidad del servicio y promover una mayor participación de la comunidad educativa en el seguimiento de la operación.